在面試考場中，回答考官們的問題，有些人總是唯唯諾諾，有些人則是腦子里醞釀了一大堆的話，可是一句也講不出，其實這些歸結(jié)起來都是緊張、自卑的表現(xiàn)。公務(wù)員面試考試，不但要考察自身具備的能力，而且要看你在回答的語言上，是否精彩，是否能夠脫穎而出。所以培養(yǎng)自信，對于一個考生來說，是非常重要的。

所謂這種現(xiàn)象，在生理上，緊張者表現(xiàn)為面部肌肉僵直、不自然，身體的某些部位不由自主地發(fā)抖、心跳加快、手心冒汗等癥狀;在心理上，緊張者主觀上感到別人都在盯著自己，看到了自己的緊張表現(xiàn)，甚至別人還在心里嘲笑自己，同時，他們的心里就會產(chǎn)生一種逃避心理，在公共場合，盡量逃到不會被人注意到的角落，而且盡量不發(fā)言，來減輕自己的緊張狀況。

曾經(jīng)美國一個著名的企業(yè)家，在一次經(jīng)驗演講中這樣說道：

從小，我就是一個非常內(nèi)向的人，怕和別人講話，尤其是和陌生人，我都不敢正眼去看。雖然我的學習非常優(yōu)秀，可是我的自閉心理一直沒有好轉(zhuǎn)，說話依然會臉紅，心跳，非常不自然。后來我的導師把我送進了一家保險公司，我極不情愿的當上了業(yè)務(wù)員，在我拿起電話的時候,我就覺得我不敢和客戶通話,每當我想說什么的時候,卻預言又止。我的導師不斷的鼓勵我，逼迫我做，我才一點點找回了自信，并且這種自信逐漸成為了一種快感。現(xiàn)在的我，在講臺如此的侃侃而談，其實你們根本想象不到以前的我是一個多么自卑的人!

人的心理，其實都是具有兩面性的，你要想方設(shè)法的去控制它，它卻背道而馳的來控制你。所以緊張和膽怯，根本上就是自己給自己出難題。美國著名的成人教育學專家卡耐基發(fā)現(xiàn)世界上根本就不存在生來就膽怯、害羞、臉紅的人，這些心理的異?，F(xiàn)象都是人在后天的成長過程中因某種經(jīng)歷誘發(fā)生成的。所以既然是后天，只要正確地認識了它，并下決心要改變，運用科學的心理學原理和方法技巧，一定能使自己走出這個心理怪圈。

首先就要注意調(diào)整好自己的心態(tài)，樹立一些良好的觀念：

(一) 不要對自己要求過高

不要說過于追求完美，只要對自己要求過高，就很容易患得患失，一般太在意別人對自己的看法，一心想要得到別人的承認，很容易因此而迷失自己。接受自己的現(xiàn)況，不要去管別人怎么看待自己，你越擔心出錯，就越會感到手足無措。

(二) 不要太在意自己的身體反應(yīng)

緊張總是伴隨著一系列的生理上的不適，根據(jù)強化理論，如果緊張時，我們太過注意某些部位的緊張反應(yīng)，就相當于是在加重自己的緊張行為。而當我們不去管自己的緊張反應(yīng)后，由于緊張得不到注意和強化，緊張反應(yīng)就會隨著時間的推移而逐漸消退。

(三) 勇敢地去面對

有緊張現(xiàn)象的人，在人多或者社交場合下，往往會表現(xiàn)出逃避心理，害怕自己會出丑而不去面對，反而躲在角落里裝作若無其事。其實，逃避只能暫時的消除緊張，相反事后它會使你感覺到自己的懦弱，使你責備自己，以致下一次更會重蹈覆轍。我們也不可能逃避一輩子的，我們生活在這個社會上，是必須與人交往的，早晚有一天，我們都必須去面對。

克服緊張的最好辦法就是勇敢地去面對緊張!就像一位心理學專家指出的那樣：“我們害怕的其實并不是事物的本身，而是我們自己!關(guān)鍵就是看你能不能戰(zhàn)勝自己，勇敢地邁出第一步!勇敢地去面對!

其次，在平常中，我們要以行動，多加鍛煉自己的自信心：

1. 積極的自我暗示：每天晚上睡覺前和早上起床后，對自己說20遍我接納自己，我相信自己!

通過這種積極的自我心理暗示，逐步改變我們心里以前對自己的否定觀念，學會悅納自己。

2. 系統(tǒng)脫敏練習：我們不可能一下就能改變我們的心理，它是一個漸進的過程，需要一步一步地來戰(zhàn)勝自己的緊張心理。

參加面試的考生，在學習間隙，閉上眼鏡，想象一下自己怎么養(yǎng)去面試的情景。比如，你可以想象你是如何進入考場，自己與主管官的位置;如何與主考官打招呼;可能會被問到的問題，怎樣愉快地、滿懷信心地回答問題;遇到?jīng)]有準備的問題時應(yīng)該如何應(yīng)對;嘗試以考官的角度來思考現(xiàn)場情況;想到別人比自己可能更緊張，或者大家都是一樣的心情。

通過一遍一遍想象面試、考試時的情景，達到系統(tǒng)脫敏目的。經(jīng)過多次反復訓練后，你的神經(jīng)就不會那么敏感。

3.鏡子技巧：每天拿10分鐘左右的時間，站到鏡子前面，注視鏡中自己的眼睛，對自己大聲說道：我相信自己可以輕松自如地與別人交往!我相信自己一定能成功地改變!如此反復多遍，要細細地體驗自己內(nèi)心所發(fā)生的變化，感覺一下自己是否相信這句話。

4.放松入靜訓練：找一個安靜沒有人打擾的地方，舒適地坐下來，閉上眼睛，想象自己來到一個青山環(huán)繞、綠樹成蔭的幽靜地方，心境變得平和起來?，F(xiàn)在開始放松，從頭部、頸部、手臂、胸部、腹部、背部、臀部、大腿、小腿、腳部依次想象變松變軟每天至少一次，通過經(jīng)常這樣的練習，能幫助我們控制自己的身體，有助于克服緊張的反應(yīng)。

5. 學習人際交往技巧：搜集一些關(guān)于人際交往和口才技巧方面的雜志和書籍，多學習別人的人際交往的經(jīng)驗，來提高自己的交際能力，從而產(chǎn)生潛移默化的效果。

要克服自己欲說不能的恐懼癥，重要的是先戰(zhàn)勝自己。要知道，金無足赤，人無完人，誰都會有不足的地方。不要無限夸大別人的優(yōu)點，擴大自己的缺點。更不必仰望別人，只要努力，你也可以很優(yōu)秀;只要克服了自卑心理，你也會象那位企業(yè)家一樣，讓信心與交流成為自己的一種欲望!